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"Maya" es una plataforma digital innovadora que facilita la creación, personalización y publicación de catálogos de ventas para negocios. Nuestra política de privacidad tiene el objetivo de ser transparente acerca de cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios. Esta política es un compromiso de nuestra parte para respetar la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el manejo seguro y responsable de sus datos.
En "Maya", la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios son nuestra prioridad. Recopilamos información esencial para el funcionamiento efectivo y personalización de nuestra plataforma, siempre con el consentimiento explícito del usuario:
Nos comprometemos a manejar estos datos con la mayor seguridad y conforme a las leyes de protección de datos vigentes.
Utilizamos los datos personales recopilados con varios propósitos, siempre en busca de mejorar la experiencia de usuario y la eficiencia operativa de "Maya":
Nos adherimos a los más altos estándares de protección de datos y privacidad en todas nuestras operaciones y uso de información personal.
La seguridad de los datos es una prioridad en "Maya". Implementamos rigurosas medidas de seguridad que incluyen, pero no se limitan a:
Estas medidas están diseñadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de información personal.
Reconocemos y respetamos el derecho de nuestros usuarios a controlar sus datos personales. Los usuarios pueden acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. Estableceremos procedimientos claros y accesibles para estos derechos, incluyendo puntos de contacto específicos y tiempos de respuesta definidos.
En "Maya", entendemos que las prácticas de privacidad deben evolucionar junto con nuestra plataforma. Por ello, cualquier cambio significativo en nuestra política de privacidad se comunicará a nuestros usuarios con suficiente antelación a través de medios electrónicos, como correos electrónicos o notificaciones en la plataforma.
Al crear una cuenta o al usar cualquier servicio ofrecido por "Maya", los usuarios reconocen y aceptan de manera explícita los términos y condiciones establecidos por nuestra plataforma. Este acuerdo representa un contrato legal vinculante entre el usuario y "Maya". Es esencial que los usuarios lean, comprendan y consideren cuidadosamente estos términos antes de completar su registro o utilizar nuestros servicios. La continuación del uso de la plataforma tras cualquier actualización de estos términos también constituirá una aceptación de dichos cambios. Si en algún momento los usuarios no están de acuerdo con alguna parte de los términos y condiciones, se les insta a que dejen de usar la plataforma inmediatamente.
Para ser usuario de "Maya", se establecen dos restricciones fundamentales: ubicación geográfica y edad mínima. Los usuarios deben tener al menos 18 años de edad. Además, tanto las empresas como los usuarios deben estar ubicados y operar dentro del territorio peruano.
Los usuarios deben completar un proceso de registro que incluye la verificación de su información personal y del negocio. Una vez registrados, pueden crear catálogos definiendo precios, atributos, variaciones, descripciones e imágenes.
Los catálogos pueden ser personalizados y se publicarán en subdominios con la forma: nombredelnegocio.maya.com.
Los clientes pueden realizar pedidos sin necesidad de registrarse, y estos pedidos serán enviados al WhatsApp y correo electrónico del usuario.
"Maya" se compromete a proporcionar un entorno seguro y funcional para la creación y publicación de catálogos. Los usuarios son responsables de proporcionar información precisa y actuar de manera ética dentro de la plataforma.
La plataforma no se hace responsable por los clientes de los usuarios, ni por la gestión o entrega de pedidos. Tampoco somos responsables de los pagos o tratos entre el usuario y su cliente. La plataforma solo gestiona la administración y publicación del catálogo.
En caso de violación de los términos y condiciones, "Maya" se reserva el derecho de tomar acciones que pueden incluir desde advertencias hasta la suspensión o eliminación de cuentas. Se establecerán procedimientos claros para investigar y responder a estas violaciones, garantizando un proceso justo y transparente.
Los usuarios serán informados de cualquier modificación importante en los términos y condiciones con antelación a través de medios electrónicos. Se proporcionará un periodo adecuado para que los usuarios revisen y comprendan estos cambios antes de que entren en vigor.
"Maya" opera bajo la jurisdicción de las leyes de Perú. Cualquier disputa legal relacionada con el uso de la plataforma será resuelta bajo estas leyes. Esta cláusula establece la jurisdicción legal y el marco normativo aplicable para la resolución de disputas.
Los usuarios pueden presentar quejas y reclamaciones a través de un formulario en línea que se proporcionará en la plataforma. Se establecerá un proceso interno para la resolución de disputas antes de considerar la mediación o arbitraje.
